在2014年春節，圓通、申通、韻達等大部分快遞公司都啟動了“延遲攬收模式”。其中春節期間正常運轉的僅順豐、EMS、中國郵政三家。這表明，在春節這一飲酒量巨大的黃金時期，線上葡萄酒商家即便希望加入戰團，與線下煙酒店、超市競爭，會面臨快遞歇業“這道坎兒”，從而“心有余而力不足”。

轉眼又到了2015年春節，在1月28日，國家郵政局通知發出要求各級郵政管理部門督促郵政、快遞企業合理調配人力、運力資源，全力保障春節前“不休網、不拒收、不積壓”的通知。

然而，實際情況又是怎樣呢?

絕大多數春節不發貨

據介紹，國家郵政局已向各級郵政管理局和各主要快遞企業下發通知，要加強對企業落實《快遞服務》國家標準的監督檢查，積極維護消費者合法權益，維護市場秩序。督促企業于1月30日前通過企業網站和營業場所對社會公布春節期間的服務安排、服務監督電話等。按照“誰主管、誰負責”的原則，加強對企業落實收寄驗視制度的檢查。按照“誰經營、誰負責”的原則，落實應急管理工作責任。嚴肅查處各類違法違規行為，防范重特大安全生產事故的發生。

但有媒體報道，盡管不少快遞公司表示全年無休，但由于春節前后大量快遞員返鄉，有個別網點已經開始醞釀“半歇業”運作，預計2月10日左右停收郵件。即便維持正常運作的企業如順豐之類，春節前的投遞速度也會大幅放慢。而且按照往年慣例，春節期間的郵件可能會小幅調價。另外，由于不少快遞春節期間不發貨，已有部分淘寶商家高掛“免戰牌”稱，從2月11日至3月1日春節假期內不發貨。

就此，筆者以顧客身份致電了德邦快遞的攬收電話，稱大年初一要寄一樣葡萄酒至重慶市，對方客服人員明確告知公司從2月14日開始休假，從這一天開始將接收任何業務。此外，筆者還致電號稱全年無休的順豐快遞與EMS，順豐表示可以在大年初一派件，且費用不會增加，但時效性會比平時要差一點。EMS則表示全年無休，但酒需要快遞員上門驗貨后才能告知可否寄發。

商家如何解決?

那么，商家可否在春節期間分一杯羹?又將如何規避快遞休假的難題呢?

筆者采訪到在阿里的平臺上賣酒、需倚仗第三方物流公司的法國百特酒業、上海卡聶高兩家公司，雙方均表示只能跟著快遞公司放假，沒辦法解決。百特酒業稱會在官方網店上提前標注停止收單的日期。

筆者還采訪到也買酒的執行副總裁汪洋先生，他告訴筆者：也買酒會全面無休，亦會盡量爭取物流公司的支持。不過由于也買酒未自建物流，均依靠第三方物流公司，顧客要在春節期間下單并及時收到酒應該是比較困難的。為此，也買酒會在頁面上標注提醒買家盡量不要在春節期間下單，以增強用戶的體驗度。

不過，同樣在阿里平臺上賣酒的“酒管家”創始人郭海冰則表示會選擇順豐一類不放假的物流公司，且基本不會影響送達。

提供產品給京東進行銷售的商家，運氣則似乎會好一點。北京金鼎潤商貿有限公司總經理王金星告訴筆者：他們的工作主要是把貨提供給京東，最多協助京東做一些產品端的客服工作。在銷售端，他們可以說從不參與。不過，從往年的情況來看，雖然春節期間許多快遞與物流出現了問題，卻從未聽到過因京東自建物流的體系出現過什么情況。

“當然，在春節及春節前夕，貨物量大，大多數人又希望放假。對快遞行業肯定有所影響。但京東自建物流體系多年，效率一直都有所保證。在春節期間，肯定也會采取某些方法來規避這一短板，畢竟，快遞的送達率是增強用戶體驗感最直接的途徑之一。”

筆者也在京東商城以及客服頁面查詢過，并未看見任何有關春節建議不下單或者會延遲送貨的提示。