酒水行業(yè)的深度調(diào)整實質(zhì)是一場利益的再分配。這一過程必然會在行業(yè)內(nèi)各品牌之間、產(chǎn)業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)之間以及跨行業(yè)之間發(fā)生著。酒水經(jīng)銷商作為酒水產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)中重要一環(huán),在本次調(diào)整中必然受到影響。
然而,行業(yè)的調(diào)整對于酒水經(jīng)銷商來說既是機遇,又是挑戰(zhàn):
機遇主要體現(xiàn)在:
1、經(jīng)銷商將擁有更大范圍的選擇權(quán)。
2、經(jīng)銷商將擁有更加有力的話語權(quán)。
3、經(jīng)銷商將擁有更加靈活的經(jīng)營自主權(quán)。
挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在:
1、渠道進(jìn)一步扁平化。
隨著消費者消費理性回歸以及80、90后消費群體的長成,這種酒水互聯(lián)網(wǎng)直供必然更加搶眼。這對于傳統(tǒng)酒水經(jīng)銷商無疑是一大挑戰(zhàn)。
2、渠道進(jìn)一步碎片化。
面對同樣的行業(yè)競爭環(huán)境,優(yōu)秀的經(jīng)銷商卻能夠抓住機會,主動挑戰(zhàn)困難實現(xiàn)彎道超越。
未來的酒水優(yōu)秀經(jīng)銷商還應(yīng)該具備如下3個特征方能在這次改革大潮中脫穎而出!
一、再小的經(jīng)銷商也要有自己最基本的經(jīng)營指導(dǎo)思想
經(jīng)銷商無論是以個體戶形式出現(xiàn),還是以公司形式呈現(xiàn)都離不開最基本的經(jīng)營指導(dǎo)思想,并且在實際運營中堅持這一紅線不能動搖。一旦經(jīng)營指導(dǎo)思想缺失將不可避免地導(dǎo)致經(jīng)營的反復(fù),經(jīng)營的系統(tǒng)風(fēng)險將大大增加。
1、誠信立業(yè),將誠信打造成經(jīng)銷商一項品牌背書
很多經(jīng)銷商的墻上赫然寫著“誠信為本”字樣的語句,口里時常翻唱著“誠信經(jīng)營”,然而當(dāng)面臨抉擇時卻輕易背棄:向業(yè)務(wù)人員開“空頭支票”、套取廠家政策中飽私囊、縱容下屬欺騙客戶、兜售假冒偽劣產(chǎn)品、掛羊頭賣狗肉等等。
現(xiàn)如今隨著信息流動加速、社群經(jīng)濟(jì)興起,失信的成本越來越高,有時候會讓你無法承受。昨日,網(wǎng)絡(luò)熱傳一則新聞,一小伙地鐵吐痰罵人被揍,經(jīng)過短短幾天的新聞發(fā)酵,新聞當(dāng)事人很快被人肉,等待他的將會是什么,可想而知。
因此,經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中需要堅持誠信,將誠信落實在行動上,堅持下去,并想法設(shè)法讓客戶能夠感知到這種誠信(這一點同樣十分重要)。
2、將服務(wù)進(jìn)行到底,追求客戶滿意
客戶的滿意是經(jīng)銷商成功的堅實基礎(chǔ),而這一基礎(chǔ)的塑造離不開經(jīng)銷商向客戶提供的價值服務(wù)。
3、樹立具有挑戰(zhàn)性的、獨立的經(jīng)營目標(biāo)
經(jīng)營目標(biāo)對經(jīng)銷商日常經(jīng)營具有指引作用,能夠自動將經(jīng)銷商精力整合。然而很多經(jīng)銷商在這一環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,常見的問題有:
(1)腳踩西瓜皮滑到哪里是哪里。在日常經(jīng)營過程中,這類經(jīng)銷商很少制定目標(biāo),工作完全憑借本能或者是過往經(jīng)驗,最多是月末、年末進(jìn)行核算,核算的重點也僅限于是虧還是賺,只要利潤還有目標(biāo)什么的都是浮云。一旦出現(xiàn)虧損,他們將陷入混亂,“飲鴆止渴”、“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象常見于其。