02、創(chuàng)新團(tuán)購新模式:社群沙龍4*7模式
政務(wù)團(tuán)購到商務(wù)團(tuán)購的轉(zhuǎn)型,對意見領(lǐng)袖的抓取是比較難把握的,鑒于現(xiàn)在線上辦公的居多,所以要運(yùn)用社群化的營銷模式,把當(dāng)?shù)厣鐣骱推髽I(yè)家組建一個社群,通過吸粉、建群、賣貨,形成沙龍式的社群團(tuán)購。在品鑒會贈酒的基礎(chǔ)上,拉長決策場景。
4大系統(tǒng):沙龍、建群、品鑒、送酒
沙龍:找到當(dāng)?shù)貙Yu店文化館之類的場地,舉辦一周一次的主題文化沙龍,邀約核心消費(fèi)群體8-10人參加,品鑒后探討社會熱點(diǎn),然后送酒?勺怨娞枺瑢γ看紊除堄幸淮螆蟮,形成二次傳播。一年可有近400人的參與沙龍體驗,基本可以帶動一個地級市核心消費(fèi)群體。
建群:通過每次沙龍建立社群,建群能夠與意見領(lǐng)袖零距離溝通,線上的交流、線下的活動能夠增加身份感、價值感和認(rèn)同感。每個社群要基于品牌文化組建,如茅臺的“茅粉”。
品鑒、送酒:在沙龍之后,召開一桌式品鑒會,然后送酒,這是傳統(tǒng)的模式。
7個細(xì)節(jié)
◆場景化品鑒四要素:品評、故事、服務(wù)、體驗
品評:白酒產(chǎn)品要有完整的鑒別體系來進(jìn)行品評,讓消費(fèi)者能夠?qū)Ρ绕渌a(chǎn)品。
故事:一個品牌要有若干個故事,在沙龍品鑒過程中,要把故事合理講述。
服務(wù):新團(tuán)購要體現(xiàn)出全方位的服務(wù)能力。
體驗:像主題酒會、七星盛宴等的體驗要更加的高層次和場景化,可以使消費(fèi)者感受產(chǎn)品的附加值。
◆組織三層級:系統(tǒng)經(jīng)理、重點(diǎn)客服、社群管理員
系統(tǒng)經(jīng)理:根據(jù)不同圈層設(shè)立不同系統(tǒng)經(jīng)理,容易與核心消費(fèi)者溝通。
重點(diǎn)客服:大客戶一對一,一般客戶一對多,這樣能夠提供細(xì)節(jié)服務(wù)。
社群管理員:要有專門的社群管理員進(jìn)行線上、線下的互動,保證社群的運(yùn)營。
傳統(tǒng)的團(tuán)購是高端酒一直在做的,加入沙龍式的社群新團(tuán)購,形成一個外環(huán)雙保險,在白酒行業(yè)的不斷變化發(fā)展中,形成新的團(tuán)購模式。