社群聚集核心消費(fèi)者，渠道整合行業(yè)資源。社群作為口碑影響力的起點(diǎn)，渠道作為口碑放大的端口，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域成功的目的。社群營銷商如何落地?筆者認(rèn)為可以分為三個(gè)階段來實(shí)施。

因此借助廠商一體化趨勢，在區(qū)域構(gòu)建消費(fèi)者生態(tài)系統(tǒng)是酒商未來生存發(fā)展的必由之路。因此，社群對(duì)酒商來說：從當(dāng)前來看未來發(fā)展，社群是一種戰(zhàn)略;從目前競爭來看，社群是一種模式;從行業(yè)競爭角度來看，社群表現(xiàn)為一種定位;從企業(yè)層次來看，社群表現(xiàn)為一種思維。所以說社群不僅僅是一種一致化方向的體現(xiàn)，還是不同于競爭對(duì)手的方法論。

做好社群營銷商，互聯(lián)網(wǎng)手段不可少

要想做好社群營銷，最重要的工具就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。具體來說，做法有三點(diǎn)：第一，賣貨。銷量與發(fā)展粉絲并重，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)購。聚粉。質(zhì)量與推廣口碑并重，關(guān)鍵詞是功能、好玩、流行。第三，建平臺(tái)。超越賣貨的意義，實(shí)現(xiàn)共贏、聯(lián)合、整合。如何賣貨?要先做認(rèn)知，后做推廣，持續(xù)影響，比如對(duì)產(chǎn)品特征的認(rèn)知教育，在推廣上，做好鋪貨、連接加引爆，在影響上做到活化、連貫有節(jié)奏。

如何聚粉?這需要老板員工齊發(fā)動(dòng)、同心合力做勢能。聚粉第一步是老板認(rèn)同、員工有激勵(lì)，關(guān)鍵點(diǎn)在于統(tǒng)一思想、統(tǒng)一利益;聚粉第二步是選準(zhǔn)渠道、有方法有利益，關(guān)鍵點(diǎn)在于圍繞落地想辦法;聚粉第三步是步步為營、集中做引爆，關(guān)鍵點(diǎn)在于同頻共振有勢能。

如何建平臺(tái)?要找到杠桿、放大資源、構(gòu)建生態(tài)。如何找杠桿?可以采取區(qū)域成功放大效應(yīng)，做高一丈，做深一尺，做寬一寸。資源如何放大?可以聯(lián)盟整合再放大，也就是說要聯(lián)內(nèi)需求、整合力量、抓新機(jī)會(huì)。如何構(gòu)建生態(tài)?形成價(jià)值圈、做到大閉環(huán)，做到三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即上聯(lián)廠家、中通資源，下益用戶。當(dāng)然，針對(duì)不同類型的粉絲要有不同的方法。一般來說粉絲分為四類，即投資型、傳播型、迭代型和反向型。比如投資型粉絲有勢能、高消費(fèi)、可傳播，這需要建場景、給政策、享紅利;傳播型有圈層、多傳播、中消費(fèi)，需要借圈;反向型有圈層、愛面子、高消費(fèi)，需要多品鑒、改觀念、挖潛能。粉絲聚攏之后要建群，通過群交流來傳播和交流感情，加強(qiáng)黏性。在群內(nèi)要做好每日交流，做到有事共享，相互幫忙，建立友好社區(qū)，增進(jìn)鄰里之間的感情。最重要的是要做好線下活動(dòng)，進(jìn)行落地。

此外，值得注意的是，社群營銷商在做社群的時(shí)候，要突破五個(gè)圈，即新勢力圈的權(quán)威認(rèn)定、親朋圈的鼎力支持、傳播圈的口碑放大、大眾圈的日常消費(fèi)、商業(yè)圈的合作共贏。新勢力圈是當(dāng)?shù)刈顬榛钴S而且最具健康消費(fèi)理念的圈層，如隱性政務(wù)消費(fèi)人士，這類人群具有消費(fèi)引領(lǐng)、文明飲酒、圈層擴(kuò)散、較強(qiáng)勢能等特點(diǎn)。要得到他們的認(rèn)同，需要做到四點(diǎn)，即文化認(rèn)同、產(chǎn)品品鑒、圈層認(rèn)知和消費(fèi)引領(lǐng)。親友圈屬于比較強(qiáng)的關(guān)系，在粉絲運(yùn)營中屬于鐵粉，因?yàn)樾湃味雀撸�即使沒有利益，也會(huì)基于親友關(guān)系極力推動(dòng)。所以親友圈轉(zhuǎn)化率比較高，既是消費(fèi)者又是推廣者，是產(chǎn)品短期沖量的最佳選擇圈層。得到親友圈的支持要做好四點(diǎn)，即擴(kuò)大圈層、快速發(fā)動(dòng)、情感連接、親友同盟。傳播圈一般是指傳統(tǒng)媒體和新媒體的從業(yè)者。這個(gè)圈子雖然不是單一品牌的消費(fèi)力量，但是他們?nèi)嗣}廣、圈內(nèi)傳播多，是口碑放大的助推圈層。在傳播圈放大口碑，要做到內(nèi)容真實(shí)、快速傳播、形成賣點(diǎn)、成為價(jià)值。大眾圈雖然不是產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍，但是白酒具有象征性消費(fèi)意義的特點(diǎn)，基本上就是消費(fèi)者給別人看的，無論是大眾品牌還是奢侈品，群眾基礎(chǔ)尤為重要。在這個(gè)圈，要做到制造流行、保持超值、與時(shí)倶進(jìn)、回報(bào)大眾。商業(yè)圈是企業(yè)要與產(chǎn)品經(jīng)營者及合伙人建立起牢固的合作基礎(chǔ)，做到合作共贏，利益共享，從而讓每個(gè)經(jīng)營者都成為其品牌的區(qū)域代言人，形成一榮俱榮、一損倶損的利益共同體。在這個(gè)圈擴(kuò)大口碑也要做到四點(diǎn)，即利益為本、關(guān)系穩(wěn)定、理利兼顧和戰(zhàn)略合作。

此外，社群營銷商的系統(tǒng)如何建立需要注意五個(gè)問題。一是社群營銷商的價(jià)值：不是賣產(chǎn)品為目的，而是經(jīng)營人為主，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值;二是社群營銷商的定位：只做社群和渠道整合者，不做產(chǎn)品的銷售者;三是社群營銷商的模式：掌握一套產(chǎn)品傳播、聚集粉絲和跨界連接的方法論;四是社群營銷商的武器：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)社群思想或行業(yè)屬性找到落地的重型武器;五是社群營銷商的工具：運(yùn)用微信等工具來提高運(yùn)營效率提升服務(wù)水平和效益。