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互聯網思維下酒企如何進行O2O營銷

2014-12-14 09:14  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

有人給互聯網思維下了個定義:在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。

白酒行業是否能有效借鑒互聯網思維然后巧妙利用互聯網思維在激烈的白酒銷售競爭中脫穎而出,再通過有效的O2O營銷實踐,突破價值創造與成本增加互替效應,同時追求差異化和低成本,在整個白酒行業這個激烈的紅海市場開辟出了全新的藍海。這些無疑是酒企今年最關注的問題!

 

開創藍海,請先準確定位

定位理論告訴企業,當沒辦法成為一個品類的第一時,那么就創造一個新的品類,成為這個新品類的第一。

白酒這個傳統產業的人都認為產品必須看起來上檔次、喜慶或者充滿歷史感,力求做到“高端大氣上檔次”,忽略了鮮活的當代人文情懷,反而是千篇一律地刨祖墳、講歷史、端著杯子想死人,所以很難做出差異化的品牌和產品,特別是在文化多元的時代,這種單一訴求并不合理。

傳統酒業以往都從主觀的角度來推產品,沒有真正關心過消費者需求,要創新首先要顛覆這一思維,從消費者的角度出發,弄清楚他們想要什么。

據悉,我國白酒的消費群主要以中老年為主,消費者大齡化趨勢增強,80、90后白酒消費群只占四分之一。大多數受訪的80、90后表示,如果不是為了應酬,基本上他們平時都不會想喝白酒。

這種慘淡的消費需求并非因為白酒的味道不如其他飲料,而是經過了長期的“帝王專供”、“御用瓊漿”、“歷史悠久”等廣告與宣傳模式,這個原本單純的情緒性“飲料”被貼上了太多虛華的標簽,不符合前衛自由的新一代的消費理念與需求,嚴重缺乏年輕時尚的品牌調性,最終難免被拒之門外。

所以說,產品的定位關系到的他的市場份額和價值,不做大眾,只做一部分人群。

互聯網用戶思維下的O2O營銷

在現在這個“用戶為王”的時代,好的用戶體驗,需要關注用戶體驗過程中的每一個細節,讓用戶真實的感知并超出用戶的心理預期,這種感知如果能夠貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條,這樣的用戶體驗能夠達到客戶的價值最大化,獲得最高的滿意度。

針對80、90后消費群體定位時尚消費的,而并不只是單純制造話題,炒作概念。最經典的品牌營銷的Who-What-How模型,把用戶思維體系涵蓋了這三個重要的因素:

第一,Who,目標用戶——“屌絲”;

第二,What,用戶需求——兜售參與感;

第三,How,如何實現——全程用戶體驗至上。

互聯網用戶思維要求企業在更高層面上來實現“以客戶為中心”,不是簡單地聽取客戶需求、解決客戶的問題,更重要的是采用互聯網這樣能夠迅速互動的載體讓客戶參與到商業鏈條的每一個環節,從需求收集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等,關注用戶的訴求、重視用戶的參與、整合用戶的智慧,企業才能和用戶共同贏得未來。

你看看最后這些要不要加上?

【思維一】得“屌絲”者得天下

目前來說,基本上成功的互聯網產品大多都抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。

【思維二】從群眾中來到群眾中去

任何單方面強加給消費者的宣傳,無論企業怎樣去付出資金和人力,都不可能產生太好的效果。一定要通過社交媒體集思廣益,提出了“生活者品牌”的概念,不同于以往的企業宣傳,只是單方面的告訴消費者“我想給你什么樣的產品”,而是強調消費者自己參與其中,讓消費者做主,決定自己想要什么。讓消費者真正創造品牌的方式,才會給企業帶來意想不到的收貨。這就是互聯網用戶思維;

【思維三】時刻與客戶保持連接

當今社會最受歡迎最普遍的媒體莫過于:各大社交網站,各種論壇和微博等。青春小酒品牌宣傳就抓住了這些主流的媒體方式,利用線上線下相結合的方式,面對消費者進行互動宣傳。我認為成長型企業要爭得一席之地必須找到和大企業不一樣的邏輯:“有些東西我們不能和這些巨人相比,如廣告、渠道、招商……哪樣都不行。但在另外一些領域,他們沒辦法比我們做得更高效。”

今天判斷一個產業的未來的發展前景,就是看它離互聯網到底有多近。李彥宏指出:“互聯網產業最大的機會在于發揮自身的網絡優勢、技術優勢、管理優勢等,去提升、改造線下的傳統產業,改變原有的產業發展節奏、建立起新的游戲規則。”。

未來商業戰爭的獲勝者,必然是那些具有互聯網思維的人。不管他們是來自傳統行業還是新興的互聯網領域,只有充分理解自己行業的商業本質,并能熟練運用互聯網思維做好O2O營銷,才能有效開創藍海市場。

    關鍵詞:白酒企業 互聯網 O2O  來源:《科技快報》  毛文東
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